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Versand- und Logistikzeit

Bestellungen werden bearbeitet innerhalb 1-3 WerktageDie Lieferzeit beträgt in der Regel 7-15 Werktage, abhängig von Faktoren wie Entfernung, Wetter oder anderen unkontrollierbaren Umständen.

Rückgaberecht

• Rücksendungen werden nur für Artikel akzeptiert mit Qualitätsbezogene Probleme (zB beschädigte Produkte, Funktionsmängel).
• Keine Rückgaben oder Umtausch werden aus nicht qualitätsbezogenen Gründen bearbeitet, wie etwa bei falscher Größenauswahl, Farbabweichungen oder Änderung der persönlichen Vorlieben.

Rückgabebedingungen

Rückgabeanträge müssen innerhalb von 7 Tage nach Erhalt des Produkts. Für Hilfe oder weitere Erläuterungen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb 20 Tage des Auftragseingangs am Service@lustdance.com.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns: Innerhalb 20 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung senden Sie uns eine E-Mail an Service@lustdance.com. Bitte fügen Sie Bilder des defekten oder falschen Artikels sowie eine detaillierte Erklärung des Problems bei.
2. Genehmigung: Wir prüfen Ihre Anfrage innerhalb 2-3 Werktage und geben Sie im Falle einer Genehmigung weitere Anweisungen.
3. Versand: Nach der Freigabe senden Sie das Produkt bitte an die angegebene Adresse zurück. Achten Sie auf eine ordnungsgemäße Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb 7-14 Werktage.

Wichtige Hinweise

• Rücksendekosten: Bei Rücksendungen aus Qualitätsgründen übernehmen wir die Versandkosten. Bei Rücksendungen aus anderen Gründen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
• Vor dem Kauf überprüfen: Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Produktdetails (z. B. Größe, Farbe, Funktionalität) vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden!