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Versand- und Logistikzeit
Bestellungen werden bearbeitet innerhalb 1-3 WerktageDie Lieferzeit beträgt in der Regel 7-15 Werktage, abhängig von Faktoren wie Entfernung, Wetter oder anderen unkontrollierbaren Umständen.
Rückgaberecht
- Rücksendungen werden nur für Artikel akzeptiert mit Qualitätsbezogene Probleme (zB beschädigte Produkte, Funktionsmängel).
- Keine Rückgaben oder Umtausch werden aus nicht qualitätsbezogenen Gründen bearbeitet, wie etwa bei falscher Größenauswahl, Farbabweichungen oder Änderung der persönlichen Vorlieben.
Rückgabebedingungen
Rückgabeanträge müssen innerhalb von 7 Tage nach Erhalt des Produkts. Für Hilfe oder weitere Erläuterungen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb 20 Tage des Auftragseingangs am Service@lustdance.com.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns: Innerhalb 20 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung senden Sie uns eine E-Mail an Service@lustdance.com. Bitte fügen Sie Bilder des defekten oder falschen Artikels sowie eine detaillierte Erklärung des Problems bei.
- Genehmigung: Wir prüfen Ihre Anfrage innerhalb 2-3 Werktage und geben Sie im Falle einer Genehmigung weitere Anweisungen.
- Versand: Nach der Freigabe senden Sie das Produkt bitte an die angegebene Adresse zurück. Achten Sie auf eine ordnungsgemäße Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
- Rücksendekosten: Bei Rücksendungen aus Qualitätsgründen übernehmen wir die Versandkosten. Bei Rücksendungen aus anderen Gründen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
- Vor dem Kauf überprüfen: Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Produktdetails (z. B. Größe, Farbe, Funktionalität) vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen.
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